Interessante l’articolo di Seth Godin sulla differenza tra due espressioni che sentiamo continuamente: word of mouth e viral marketing.
La prima ha una portata molto minore in quanto il suo effetto è destinato ad esaurirsi velocemente, alla base della seconda invece c’è una diffusione esponenziale del messaggio da persona a persona, proprio come un virus, senza il bisogno del continuo intervento da parte del marketing.
La frase che però quoto con maggiore convinzione è la seguente:

For one thing, it means that constant harassment of the population doesn’t increase the chances of something becoming viral.

Credo che diverse aziende dovrebbero cominciare ad ispirarsi a tale principio. O no?!